距离新学期还有不到两个月的时间，世界各地的大学都在创新他们的授课和教学方式。
虚拟教育并不是什么突破性的新闻，但大学使用在线工具和资源来教学和激励学生的程度却是如此。
我们采访了 利马大学系统工程项目主任Nadia Rodríguez和大学信息学和系统主任Fernando Kato。以了解今年9月南美洲学生的课程和教学情况。
您能告诉我们，利马大学是如何应对COVID-19的，以及在这种大流行病的情况下，它正在做什么来支持当前和未来的学生？
Rodríguez： 利马大学教育中的虚拟化进程几年前就开始了。然而，去年（在不知道2020年初全球会发生什么的情况下），我们开始进行混合教育试验，允许同步教学。
这一经验使我们认识到许多事情。例如，学生们发现节省时间和金钱非常方便。教授们还表示，在同步课程中，学生的参与度更高，而那些对以这种形式授课有些犹豫的教授则对这种经验非常满意。
所有的教学都将在网上进行吗？还是会有某些方面的校内学习？
Rodríguez：从4月到7月的这一学期是100%的虚拟学期，是一个有一些意外收获的学期。然而，所有这些学习将改善下一学期的学术战略，该学期将于8月开始，持续到12月，也将100%在线提供。
由于秘鲁政府允许实验室以50%的最大容量运行，我们将在校园内为学生提供可选的实践经验，并已实施了所有必要的健康和安全协议来操作实验室。
今年9月发生的教学和学习与去年9月发生的教学和学习之间有什么最显著的区别？
Rodríguez：根据我们的经验，我们发现学生和教授之间的互动（以及一般学生之间的互动）在虚拟形式下比在现场形式下要高。我们的解释是，学生在电脑前提问时可能感到不那么害羞。
我们正在经历的另一个方面是，缺勤率已大大降低。
相反，可能会缺乏一些需要使用实验室中的特殊仪器或工具的课程的体验。此外，实体课堂中的人际互动也很难在虚拟环境中得到体现。
对员工和学生来说，适应这种变化是否是一种挑战？
Rodríguez：是的，确实如此。然而，教师们已经付出了最大的努力来创新他们的课堂，设计最好的学习体验，教授们不得不延长工作时间来适应。利马大学为所有教师提供了许多继续培训的选择。
这对学生来说也是一个挑战。他们不仅要学习所有新的数字工具和方法，而且还要应付被封锁的情况，在某些情况下，还要处理个人健康和财务问题。
在整个学期中，我们发出了许多关于在学术方面和个人方面实行灵活性的通信。我们大学的不同部门为我们的学生提供了帮助，包括统一的学费折扣和特殊情况下的额外折扣，计算机设备和路由器的租赁，压力管理虚拟研讨会，以及全部或部分课程的退出。
你认为学生在大流行期间学习学位的最大担忧是什么？
Rodríguez：我们认为即将到来的这个学年会更好，不仅是因为教授和学生们已经更好地适应和准备，而且我们还决定为下个学期做一个预注册，以便对我们必须提供的课程和团体数量有一个估计。
你打算如何让学生在学习期间保持参与和激励？
Rodríguez：虚拟教育的教学风格涉及不同的创新方法，以吸引学生并帮助他们实现主要目标，即学习和获得课程能力。
我们的教授为设计有效的课堂所做的努力是值得的，尽管这是一个艰巨而耗时的事情。
在目前的学生学业调查中，他们对教授、课程和管理的总体满意程度高于前几个学期，这鼓励了教师和行政人员继续努力。
网上的学生将得到哪些支持服务？
Kato：自从实施我们目前的学习管理系统以来，我们有一个专门的支持团队，使用不同的渠道与教师和学生沟通，如面对面的会议、电话、邮件和社交媒体工具。
在危机开始时，当课程百分之百虚拟时，这个支持团队得到了来自大学不同部门的人力资源的加强。现在我们有一个由24名长期分配的成员组成的团队。
我们还向家庭网络有问题的学生提供了带有数据计划的互联网调制解调器。
你认为当大流行病结束后，大学会永久性地实施这种变化吗？
Rodríguez：由于秘鲁的强制检疫发生得如此之快，我们必须加快对支持我们不同利益相关者服务的流程进行数字化改造。特别是那些仍然需要一些人工干预的服务。这些流程的数字化使我们整个机构的纸张使用量大幅减少。这些积极的变化将更有可能保持下去。
关于我们的教育建议的模式，监督高等教育的政府机构（SUNEDU）将确认恢复 "正常"后，大学可以做什么虚拟教育。一旦法律框架明确，并基于我们在虚拟教育方面的丰富经验，我们可以确定哪些课程可以在其课程中纳入混合形式。
